Historias de pacientes

Marilyn y Robert Couch: la atención que necesitas cerca de casa

El 2 de mayo fue una típica mañana de domingo para Robert Couch. Se despertó y comenzó su rutina matutina: vestirse, desayunar y darle los buenos días a su mujer, Marilyn. «Le dije: “Te quiero”, y ella respondió: “Yo también te quiero”». A continuación, salió a dar su habitual paseo matutino antes de retirarse a su sillón. Robert oyó que se abría la puerta del dormitorio y se giró para ver a Marilyn caminando muy despacio, apoyándose en las paredes. «Tenía una expresión de incertidumbre. Le pregunté qué le pasaba, pero no podía hablar».

Robert llevó a Marilyn directamente al Cox Barton County Hospital, donde fue ingresada. Marilyn no volvió a hablar hasta la mañana siguiente, pero su capacidad para hablar seguía siendo muy limitada. Tras una tomografía computarizada y una resonancia magnética, los médicos encontraron dos pequeños coágulos de sangre en la parte del cerebro que controla el habla y el lenguaje. El miércoles, tras tres días de cuidados y terapia, Marilyn ya caminaba con poca o ninguna ayuda, pero sus habilidades lingüísticas seguían mermadas: aunque podía hablar un poco, era incapaz de leer ni escribir.

Robert afirma que disponer de una atención de calidad cerca de casa marcó la diferencia. «Si el Cox Barton County Hospital no hubiera estado cerca, habríamos tenido que conducir hasta Joplin o Springfield para que recibiera la atención que necesitaba, y el daño podría haber sido mucho peor». Hoy en día, Marilyn acude a un logopeda de CoxHealth unas tres veces por semana y ha recuperado aproximadamente el 40 % de su capacidad para hablar. «Y sigue mejorando», afirma Robert. «Todavía no puede leer ni escribir, pero ahora es capaz de mantener una conversación bastante fluida, gracias a su terapia. Y mi hijo y yo estamos a su lado, ayudándola a mejorar».

Timothy Miller: Personal muy amable y servicio excelente

El martes 15 de agosto de 2020, Timothy Miller notó dolor al tocar la pierna. «Parecía un hematoma profundo, pero no había nada ahí». A la mañana siguiente, tenía fiebre, vómitos, le costaba respirar y la pierna estaba más sensible e hinchada. Su mujer lo llevó en coche al servicio de urgencias del Cox Barton County Hospital.

Tras una serie de pruebas, el médico de urgencias ingresó a Timothy. Su pierna siguió empeorando y le apareció una erupción de color rojo intenso en la zona donde sentía dolor. El doctor Joshua Williams le diagnosticó celulitis y comenzó el tratamiento.

Timothy cuenta: «Era la primera vez que me ingresaba en un hospital y no sabía qué esperar. La gente habla de malas experiencias en los hospitales, pero mi estancia en el Cox no fue así en absoluto. Ojalá pudiera recordar los nombres de todos para mencionarlos y darles las gracias, pero todos fueron muy amables y me ofrecieron un servicio excelente». Timothy continúa: «Incluso la cocina fue excepcional. Siempre se oyen cosas malas sobre la comida de los hospitales. Pero el personal de la cafetería fue estupendo y la comida estaba deliciosa. No tengo ninguna queja».

Timothy volvió a tener los mismos síntomas unos seis meses después. «Era miércoles por la noche y acababa de terminar de predicar en la iglesia cuando empecé a sentir el mismo dolor que antes, pero esta vez en la ingle. En menos de 15 minutos, ya tenía fiebre y temblores». Timothy volvió al servicio de urgencias del Cox Barton County Hospital y fue ingresado. «Me quedé en el hospital hasta el domingo por la mañana y me atendieron igual de bien».

«El Cox Barton County Hospital está a solo 12 millas de mi casa, lo que facilitó que recibiera la atención adecuada. Debido a las restricciones por la COVID-19, mi mujer no pudo quedarse en el hospital conmigo. Si no hubiéramos tenido un hospital en Lamar, a mi mujer le habría resultado difícil hacer el trayecto en coche de ida y vuelta». En cambio, pudo ir al hospital y volver a casa rápidamente, lo que le ayudó a cuidar de sus tres hijos mientras Timothy recibía la atención que necesitaba.