¿En qué consiste el trabajo de un transportista de pacientes? Conoce a la persona que hay detrás de ese nombre en CoxHealth

Si le preguntas a Dave por su trabajo en el Cox Medical Center Branson, probablemente no empezará hablando de los pasillos del hospital ni de las sillas de ruedas.

Te hablará de la Marina.

De la Marina a una nueva etapa: el camino de Dave hacia su segunda carrera profesional en un hospital

Sirvió entre 1967 y 1971 antes de licenciarse en ingeniería eléctrica, una titulación que, como él mismo dice riendo, nunca llegó a utilizar. En cambio, la vida le llevó al mundo de las ventas, donde pasó décadas ayudando a la gente, primero como representante de un fabricante y más tarde trabajando en un concesionario de automóviles en Maryland.

Cuando esa etapa llegó a su fin, Dave tenía 62 años.

«Le pregunté a mi mujer: “¿Estamos preparados para una aventura más en la vida?”».

La respuesta fue sí.

La pareja vendió su casa, se mudó a Branson para estar más cerca de su hija y se embarcó en un nuevo comienzo. Dave trabajaba donde podía.

Entonces llegó el capítulo que ninguno de los dos esperaba.

A su mujer, que era enfermera, le diagnosticaron cáncer. Dave dejó de trabajar para cuidar de ella durante su enfermedad, permaneciendo a su lado hasta que falleció.

Poco después, vio una oferta de trabajo como transportista de pacientes en el hospital.

«Me sorprendió un poco que me dieran el trabajo», dice Dave con una sonrisa. «Dentro de una semana cumpliré 79 años».

Hoy en día, cuesta imaginar el hospital sin él.

¿Qué es un transportista de pacientes? Un día en la vida de CoxHealth

Como transportista de pacientes, los días de Dave consisten en trasladar a los pacientes de un departamento a otro, llevar camas y equipos, y acudir allí donde se necesite ayuda. Pero si le preguntas en qué consiste realmente su trabajo, su respuesta no tiene nada que ver con la logística.

«Mi objetivo es llevar a la gente del punto A al punto B de forma segura… y hacerles sonreír».

Es una filosofía sencilla que los pacientes recuerdan.

De hecho, tanto sus compañeros de trabajo como los pacientes lo conocen tan bien como «Transporter Dave» que incluso lleva una gorra con ese apodo bordado en la parte delantera.

Por qué los pacientes recuerdan a «Transporter Dave»

Dave entiende que cada persona a la que transporta lleva consigo algo más que una pulsera del hospital. Muchos están nerviosos. Algunos se enfrentan a operaciones quirúrgicas. Otros reciben diagnósticos difíciles o se dirigen a sesiones de quimioterapia.

«No sabes cuáles son sus circunstancias», afirma. «Hay mucho miedo».

A veces la gente quiere hablar. Otras veces, no. Dave ha aprendido a reconocer la diferencia.

«Solo intento ayudar a aliviar un poco la ansiedad».

Su compasión proviene de su propia experiencia.

En 2017, Dave fue ingresado en el Cox Branson tras sufrir un infarto. Años más tarde, unas complicaciones tras una operación de espalda le llevaron de nuevo al hospital, donde pasó varios días recibiendo tratamiento por una infección del torrente sanguíneo antes de completar un mes de terapia de infusión.

«La atención fue fenomenal», afirma. «Absolutamente increíble».

También recuerda haber visto a su mujer recibir quimioterapia en el Centro de Infusión.

«Las enfermeras fueron fantásticas», recuerda. «Todavía hoy las veo, y siguen recordando a mi mujer».

Esas experiencias le proporcionaron una perspectiva única. Sabe lo que se siente al sentarse junto a la cama de un hospital y lo que se siente al estar tumbado en ella.

Es una de las razones por las que cada visita al hospital es importante.

El equipo de CoxHealth que le hace volver

Dave afirma que una de las mayores sorpresas ha sido la gente con la que trabaja.

Elogia especialmente al equipo de la UCI, su «Equipo A», junto con las enfermeras, los médicos, los servicios de limpieza, el personal de restauración y todos los que hacen que el hospital funcione.

Y, como cabría sospechar, son los pequeños momentos los que le hacen sonreír.

Verás, hay otro empleado llamado Dave que trabaja en la cafetería.

«Cada vez que nos vemos es: “¡Dave!”, “¿Qué tal, Dave?”, “¡Bien, Dave!”».

Esas interacciones cotidianas son parte de lo que le hace volver una y otra vez.

Fuera del trabajo, Dave se llena de orgullo cuando habla de su familia. Su hija, que vive con él, ha perdido recientemente 130 libras gracias a su determinación y disciplina, y se ha convertido en su experta en tecnología de confianza. Su hijo, que sigue viviendo en Maryland, está formando su propia familia.

La familia siempre ha sido el centro de la vida de Dave.

Y también lo ha sido el servicio.

Una carrera basada en el cuidado de los demás: por qué son importantes las carreras profesionales en CoxHealth como la de Dave

Ya sea sirviendo a su país, ayudando a los clientes o tranquilizando a pacientes nerviosos en el pasillo de un hospital, cada etapa ha tenido un denominador común: el cuidado de las personas.

Para Dave, este trabajo no consiste en mantenerse ocupado. Se trata de mantenerse conectado.

Y tras casi ocho décadas de vida, ahí es exactamente donde sigue queriendo estar.

«No creo que haya habido un solo día en el que no me haya ilusionado por venir a trabajar aquí», afirma Dave.

Para los pacientes, un transportista puede ser simplemente la persona que les lleva a su próximo destino.

Para quienes conocen a Dave, a menudo es mucho más que eso.

Es una sonrisa tranquilizadora.

Un oído atento.

Una conversación amistosa.

Un recordatorio de que, a veces, la atención más significativa tiene lugar entre el punto A y el punto B.